Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitás saber

En esta sección respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra sea sencilla y confiable. Conocer bien las opciones de pago, plazos de entrega y políticas de cambio es fundamental para comprar con tranquilidad.

Formas de pago disponibles

Contamos con múltiples métodos para facilitar tu compra:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja y más.
  • Transferencia bancaria: Al elegir este método, obtenés un 10% de descuento adicional sobre el precio publicado.
  • Mercado Pago y billeteras virtuales: Rápido y seguro.

Importante: El descuento por transferencia o depósito te permite ahorrar y aprovechar mejores precios.

Tiempos de envío y despacho

  • Despacho: Realizamos el envío dentro de las 24 a 48 horas hábiles luego de acreditado el pago.
  • Entrega: El plazo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad.
  • Cobertura: Enviamos a todo el país con empresas confiables como Andreani y Correo Argentino.

Esta rapidez y cobertura garantizan que recibas tu pedido sin demoras innecesarias.

Rastreo de tu pedido

Para que sigas en todo momento el estado de tu envío:

  • Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o email una vez despachado.
  • Podés ingresar ese código en las webs de Andreani o Correo Argentino para ver la ubicación y estado en tiempo real.

Esta transparencia te brinda seguridad y control sobre tu compra.

Compatibilidad de smartwatches

Nuestros smartwatches funcionan con:

  • Android 5.0 o superior.
  • iOS (iPhone 7 o superior).

Además, cada modelo tiene una aplicación gratuita disponible en Google Play y App Store, facilitando su uso y personalización.

Consolas retro y juegos incluidos

Todas nuestras consolas retro vienen con los juegos preinstalados. No necesitás descargar ni instalar nada: simplemente encendés y empezás a jugar.

Esto las hace ideales para quienes buscan diversión inmediata sin complicaciones.

Cambios y devoluciones

  • Tenés 15 días desde la recepción para solicitar un cambio.
  • Si el producto tiene falla de fábrica dentro de los primeros 10 días, te enviamos uno nuevo sin costo adicional.
  • Para iniciar el proceso, contactanos por email a [email protected]

Esta política protege tu compra y asegura tu satisfacción.

Contacto y atención al cliente

La forma más rápida de comunicarte es por:

Atendemos de lunes a viernes, de 9 a 18 hs, con atención personalizada para resolver todas tus consultas.

¿Tienen local físico?

Actualmente somos 100% online, lo que nos permite:

  • Ofrecerte precios más competitivos.
  • Realizar envíos a todo el país.
  • Gestionar todo de forma digital con atención cercana.

Esto hace que tu experiencia sea cómoda y eficiente sin importar dónde estés.

Con esta guía esperamos despejar todas tus dudas y acompañarte en cada paso de tu compra. Si necesitás más información, no dudes en contactarnos.